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Abonnement mobile + Smartphone : pas reçu le mail de paiement
Bonjour, Je vous envoie cette émail afin de m'assuré que ma commande a bien été passé car après 24h je n'ai toujours pas reçu l'émail de payement pour deux abonnement avec téléphone Le premier abonnement : ses un samsung galaxie a5 noir 32go avec l'abonnement déjà sousrit chez voo il y a plusieurs
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Domiciliation annulée ou non pour le paiement de la dernière facture suite à résiliation ?
Bonjour, Depuis ce vendredi 29 septembre, je suis passé chez un autre opérateur Internet/TV via la procédure Easy Switch. Il me reste une facture à payer avant le 6 octobre via ma domiciliation bancaire (toutes mes factures sont payées via domiciliation depuis très longtemps). Quand je vais voir da
Problème
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Ma facture
Au sujet du FUT que j'ai accepté
Depyis 3jours,j'essaie de correspondre avec le service correspondant maus les courriels restent tous en attente et donc je ne peux faire évoluer les choses et donc acceder au forum dédié aux beta testings.
Problème
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VOO TV +
limitée pour retard de paiement alors que j'ai payé en boutique
Bsr je suis vraiment decus la on me dit que tout es arranger je ne vois pas de ou on ma encors couper mon habonnement telephone ors que sais payer ????
Question
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Mon téléphone mobile
Double paiement pour une même facture : un manuel et un par domiciliation
Bonjour, J'ai payé manuellement la facture pour janvier le 27/12, j'ai par la suite demandé une domiciliation par facilité. Je viens de voir que l'on a prélevé ce 2/01 à nouveau 46,95€ pour cette même facture de janvier. Pourriez-vous faire le remboursement svp? Un grand merci. Fabienne
Question
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Ma facture
Est-il possible de réactiver mes services suite à un paiement de facture en retard
Bonjour, j ai été couper ( télévision et limitée en internet) j ai donc payer ma facture de retard, est ce que C est possible de réactiver mon abonnement avant les 3 ou 7 jours d attente ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mauvaise communication structurée émise
Bonjour à l' équipe , Je me tourne vers vous , ce jour , car j' ai effectué le paiement de mes abonnements avant hier et pour mon abonnement voo mobile , je me suis trompé de communication structurée en envoyant le paiement . Est ce que le paiement sera pris en compte malgré cette erreur de ma pa
Question
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Ma facture
accepté Fredofred ! :)
Bonne fête
Hellowww, Je souhaite une bonne fête à toutes les rouquines et tout les rouquins ! En effet c'est le 1 aout !
Question
Bonjour @Vanz, L'échéance de votre prochaine facture, c'est le 11/02. Un rappel de paiement sans frais est généré 7 jours plus tard. Si le paiement ne nous est pas parvenu le 23/02, un rappel de paiement avec 10€ de frais vous sera envoyé.&nb
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Bonjour @Dogliola, Je vois que vous avez reçu la facture de septembre le 18/09/2023. Vous avez effectué le paiement de celle-ci à la date limite de paiement (le 06/10), mais comme il y a toujours un délai entre la date de votre paiement et la
Modification de la date de réception de la facture
Bonjour, j'ai payé la facture de septembre le 9 octobre 2023 (domiciliation) Et maintenant je reçois ce jour (le 10/10/2023) la facture octobre à payer ce mois-ci Merci Voo d'avoir modifié comment les gens doivent payé vos factures 2 fois par mois c'est pas normal et j'exprime mon mécontentement
Question
Solution acceptée
abonnement GSM désactivé! Help
Bonjour, ma femme avec le numéro ... au nom de C. Julie à effectué son paiement le 4/11/15 pour la somme de 33 eurosLa communication étant erronnée (une chiffre de trop) dans la demande... Elle a effectué le paiement avec le numéro et le nom de client qui est le mien B. Nicolas...Nous ayant coupé le
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Réactivation de mon pack
bonjour, ayant eu des retard de paiement mon pack a été coupé. ayant fait le paiement de la totalité des facture ( frais de rappel inclus) dimanche . je m' étonne de ne toujours pas avoir eu la réactivation . pourriez vous me donner des infos a ce sujet ? merci
Question
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Ma facture
Bonjour @aubweb, En effet, il est possible de faire le paiement manuellement en utilisant les bonnes informations de paiement. Cependant, il faut faire le paiement rapidement, car une fois que l'on approchera de la date d'échéance de la
Cadeau clients existants - status ?
Bonjour, Le 2 décembre dernier j'ai commandé la Xbox comme cadeau (dernier choix restant). Depuis lors je n'ai aucune nouvelle. Pourriez-vous me donner plus d'informations ? Merci d'avance, Aubry
Question
Solution acceptée
Délai réception carte SIM
Bonjour j’ai fais une demande le 21-02-2019 ma demande a été accepté mais je n’ai tjrs pas reçu ma carte sim ?
Question
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Mon téléphone mobile
D’accord. Le paiement par facture téléphonique, pas uniquement pour DeLijn, mais pour tout type de contenu comme les achats dans les applications, etc. n’est pas possible. Pourriez-vous choisir une autre méthode de paiement ?
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
Je vais essayer effectivement, je n'ai accepté que les cookies essentiels
VOOTV+ inaccessible
Je tente de me connecter depuis trois jour sur le site VOO TV+ mais il semble inaccessible. Y a t il une raison à cela?
Question
Oui premier paiement le 04/12...
Paiement effectué mais toujours pas de retour du signal
Bonjour, Je fais suite à mes différents messages et mails. Suite à un échelonnement accepté nous attendons depuis 1 semaine la remise en place de nos services. Qu en est il ? Merci
Problème
Vous essayer de faire le paiement comment ? Si je ne me trompe pas, j'ai lu qu'il y avait un soucis avec le paiement en ligne et que seul la carte visa était acceptée.
Abonnement mobile en ligne
Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t
Question
Bonjour, Vérifiez bien que le paiement avait la bonne communication car sinon ils ne peuvent lier votre versement à votre facture. Vérifiez également que ce paiement a bien quitter votre compte en banque.
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Bonjour Caro, A part avoir accepté le plan, vous avez déjà payer quelque chose ? Je n'ai jamais été dans le cas, donc je ne sais pas si la réactivation se fait après un premier paiement, après le paiement d'un certain pourcentage ou bien après remb
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Paiement effectué mais toujours pas de retour du signal
Bonjour, Je fais suite à mes différents messages et mails. Suite à un échelonnement accepté nous attendons depuis 1 semaine la remise en place de nos services. Qu en est il ? Merci
Problème